社工站终于有"最强大脑"了！
居民问政策，AI秒回
社工同志们，昨天被居民问了三个政策问题，我翻了半小时文件才找到答案。
说实话，当社工的谁没经历过这种场景——
"老师，我家孩子低保怎么办理？"
"社区有没有老人助餐服务？"
"我这个情况能申请救助吗？"
同一类问题，不同居民问N遍，翻文档找到吐血。关键是你刚回答完一个，另一个又来了，根本停不下来。
有没有一种工具，能让AI帮我们回答这些重复问题？还真有！我最近发现了一个开源神器——MaxKB，专门解决"政策问答"这个痛点。
* MaxKB是什么？
简单说，这是一个基于大模型的知识库问答系统。你把政策文件、办事指南塞进去，居民或社工问相关问题，AI秒出答案。
核心能力：
- 支持上传PDF、Word、Excel、Markdown等格式文件
- 自动拆分文档、生成向量，一键构建知识库
- 支持DeepSeek、通义千问、智谱AI等国产大模型
- 可以嵌入到公众号、企业微信、钉钉
- 开源免费，私有化部署，数据安全有保障
GitHub Star 15000+，全网下载47万次，是目前最火的知识库问答系统之一。
* 社工站怎么用？3步搞定
第一步：部署安装
MaxKB支持Docker一键部署，小白也能搞定：
mkdir -p /data/docker/maxkb
docker run -itd --name=maxkb -p 8080:8080 -v /data/docker/maxkb:/var/maxkb maxkb
安装后访问 http://你的服务器IP:8080，默认账号admin，密码MaxKB@123…
第二步：构建知识库
- 登录后点击"知识库"→"新建知识库"
- 上传你们的政策文件（低保办理指南、救助申请流程、志愿者管理制度等）
- 系统自动拆分文档、生成向量embedding
- 设置关联的大模型（推荐用DeepSeek，便宜效果好）
第三步：嵌入社工站服务
MaxKB支持零代码嵌入：
- 嵌入公众号：复制代码到公众号后台
- 嵌入企业微信：作为机器人自动回复
- 嵌入钉钉/飞书：做个内部政策查询助手
- 单独使用：生成一个专属链接发给居民
* 真实场景演示
假设你上传了《社区救助申请指南》，居民小王问："我家月收入1500，母亲生病，能申请什么救助？"
AI会根据你上传的文档内容，结合救助政策，给出针对性回答，而不是笼统的官话。
💡 划重点
再也不用你一遍遍复制粘贴政策原文了！
- 产品信息
| 开源地址 | github.com/1Panel-dev/MaxKB |
|---|---|
| 费用 | 完全免费（开源） |
| 技术门槛 | 略高，需部署能力 |
| 推荐指数 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
适合有技术团队支持、或者愿意学习的社工机构使用。如果你是个人社工站，建议找懂技术的同事帮忙部署。
下期预告：明天聊聊OA办公系统，社工站的审批流程、请假申请能不能也自动化？
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